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長春公司產業招商部經理李唐:始終把客戶裝在心里

“爸爸,你不要走!我害怕,外面危險,有惡龍!” 2020年2月14日,正值疫情嚴重、居家辦公期間,為了解決園區企業的生產經營問題,長春公司產業招商部經理李唐急匆匆的安撫下哭鬧的女兒,義無反顧的沖向未知的風險中。

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為什么一定要冒著風險到現場落實工作呢?李唐說,這是對客服負責、對公司負責,只有到現場看了,才知道客戶的需求是否能完全滿足;只有到現場反復檢查了,才能保證防疫方案不留死角。我們落實提質增效要求,就是要更好服務客戶、推進復工復產、促進園區發展上。

堅持“客戶為先”,是李唐一直堅守的工作準則。仁邦生物是長春園區內的一家主營生產醫用防護面罩的企業。為了應對防疫需求,2月初企業需要緊急擴大產能。于是,幫助企業尋找和落實擴容空間的難題擺在了李唐的面前。擴容空間的要求很高,既要滿足醫用面罩生產潔凈度的環境要求,又要滿足企業生產線排布的空間需求,還要能夠保證疫情防控措施的落實。“時間緊,需求多,我必須快速地提出完美方案。”李唐在在接到企業訴求后,迅即到現場摸查園區內可用載體情況,不到3個小時就給出周密細致擴租方案,得到企業認可。當天,仁邦生物就決定從已有的450平米孵化空間擴租到1500多平方米。在企業確認后,他又加班加點與物業公司拿出了該企業擴租區域疫情防控專屬方案,一次性把工作做到位,為企業快速實現生產落地贏得了時間。那晚到家已是深夜,第二天女兒驕傲的說爸爸是大英雄。李唐笑了,卻不敢去抱一下女兒。“畢竟那時候還是疫情期間,我在外面接觸人比較多,雖然做了防護,也還是盡量避免和孩子太親近。”

放大“雛鳥效應”,助力復工復產。企業接觸園區都是從招商部開始,企業對招商部有著天然的親切感,有任何的信息反饋也都喜歡先找到招商部。李唐經常給團隊人員強調,“客戶的問題來了,能解決就立即解決,不能解決就對接好公司的產服和客服部門。疫情防控期間,園區企業的問題和反饋較平時成倍增長,每天都有上百個接不過的電話和未讀的微信短信,有對未來發展的憂慮,有對政府政策的詢問,也有對園區防疫措施的質疑。對此,李唐和同事就通過園區的微信公眾帳號等平臺,及時推送省市新區各級政府發布的相關政策,并在微信群里廣而告之;設立24小時響應的服務電話,落實嚴謹的防疫措施,制定快速精準的擴租防疫方案,及時解答入園企業的問詢。為最大限度助力企業克服困難,他積極推動集團租金減免政策在長春公司的落實落地,在區域內競品還沒有動作的時候,快速對外發布標準、金額、補貼方式、補貼通道等信息,讓企業家們吃了一顆大大的定心丸。“我們招商人,不僅僅是把企業招進來,更要把企業留下來,幫助企業謀發展。” 疫情期間的快速、及時反應,獲得了園區中小企業及區域政府的大力贊賞和高度肯定,讓北科建長春北湖科技園的品牌形象走在了市場的前列。

積極向黨組織靠攏,用黨員標準嚴格要求。在長春公司濃厚黨建引領氛圍的影響下,特別是受黨帶領全國人民抗擊疫情和許多奮不顧身抗擊疫情的黨員干部的感召,李唐遞交了入黨申請書,赤忱的話語不僅寫在信紙上,更寫在實際行動里。為了工作,他曾溫柔而決絕地拂開不想他出門而緊握不放的愛女之手;為了工作,他常穿的外套頻繁接受消毒水“洗禮”幾近褪色;為了工作,他的手機因長時間頻繁的通話使用摸起來滾燙無比;為了工作,他打破了工作時間和休息時間的界限,根據公司和客戶需要,電話24小時保持暢通,隨時準備投入工作……

這種忘我的工作作風和客戶為先的工作理念,有力促進了產業招商工作提質增效。為遭受嚴重疫情沖擊和嚴峻市場下,長春公司圓滿完成半年綜合計劃;截至目前,長春公司已完成合同回款和租賃簽約年度任務指標,在抗擊疫情的特殊年度里,交出的交出了一份優異答卷。

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